(出典: 三菱UFJ銀行(問合せ内容等) )
私のメインバンクは、三菱UFJ銀行だ。今回、スマホアプリから三菱UFJダイレクトにログインしようとしたが、ログインできない。エラーメッセージに「ログインパスワードの再登録が必要です。」と出る。しかたなく、ログインパスワードの再設定の画面に進み手続きを進めるもやはり「入力誤りが所定の回数を超えたため、お取り扱いできません」と出る。
しかたなく、三菱UFJ銀行インターネットバンキングヘルプデスクに電話して問い合わせる。すると「DBオンサ」の制限がかかっているとのこと。解除するには、ATMで残額の照会等(キャッシュカードの暗証番号の入力)をすれば「DBオンサ」の制限が解除されるとのこと。
その後改めて、スマホ アプリでログインパスワードの再設定の手続きをして下さいとのこと。その際の注意事項は、① カタカナで入力する氏名の間にスペースを入れないこと。② 変更前の(一度設定して使用した)ログインパスワードは(二度と)設定できない(新たなパスワードで設定する)とのことだった。
いくらセキュリティーのためとは言えすぐにロックするし、再設定も煩雑で、新しいパスワードも考えなければならない。これではまたパスワードを間違えそうだ。何のためのインターネットバンキングなんだ(利便性だろ求めているのは!)。あーっ、めんどくさっ!(その後、このとおり設定をやり直したらログインできました。)
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